Pogosta vprašanja

1.Kontaktiranje

• Ali vas lahko pokličem tudi preko telefona?

Seveda! Če imate kakršnokoli vprašanje nas lahko pokličete vsak dan od 9.00 do 17.00 na telefonsko številko +386 31 343 603. Kontaktirate pa nas lahko tudi preko e-pošte holobar.david@gmail.com

• Ali vas lahko kontaktiram preko e-pošte?

Seveda! Če imate kakršnokoli vprašanje nas lahko kontaktirate preko e-pošte holobar.david@gmail.com, potrudimo se odgovoriti v najkrajšem možnem času.

• Na kateri naslov vam lahko vrnem izdelke?

V kolikor bi želeli vrniti/zamenjati kakšen izdelek nam dobavljeni izdelek nenošen (z nestrgano etiketo in nepoškodovano embalažo vrnite na naslov:
David Holobar
Pongrac 40a
3302 Griže

2.Dostava

• V kolikem času dostavite pošiljko?

Za dostavo po Sloveniji uporabljamo Pošto Slovenije, vsa naročila prispela dovolj zgodaj odpošljemo naprej še isti dan, tako da je vaše naročilo lahko pri vas že naslednji dan.

• Ali je za poštnino potrebno plačati?

V kolikor je znesek vašega naročila večji od 50€ vam za poštnino ni potrebno plačati, v kolikor je znesek vašega naročila enak 50€ pa je potrebno za poštnino doplačati še 5€.

• Kako zapakirate naročeno blago?

Vsa običajna naročila zapakiramo v neoznačeno sivo folijsko kuverto z vašim naslovom.

• Ali je možno blago naročiti »poštno ležeče«?

V kolikor bi želeli, da blaga ne pošljemo na vaš naslov nas o tem obvestite pri naročilu, blago lahko prevzamete na vaši pošti. Pozorni bodite le, da nam sporočite točno številko in kraj vaše pošte! (Če naročate v Ljubljana – Črnuče 1231 ni dovolj, če bi napisali samo Ljubljana 1000!)

• Kaj, če me ni doma ko prispe naročilo?

V kolikor v času dostave ne boste doma, vam bo poštar v vašem nabiralniku pustil obvestilo o prispeli pošiljki, ki jo lahko nato s tem obvestilom prevzamete na vaši pošti. Blago na vas čaka 15 koledarskih dni!

3.Naročanje

• Kako opravim nakup!

Nakup izdelkov je preprost! S klikom na posamezne izdelke si najprej izberete velikost nato pa postavite izdelek v košarico, ko ste zaključili z izborom izdelkov odprete vašo košarico in zaključite nakup. Med izdelki lahko iščete po posameznih kategorijah in znamkah.

• Ali lahko naročilo oddam tudi preko telefona?

Seveda, povedati nam morate le šifre izdelkov navedene na spletni strani in željeno velikost.

4.Plačilo

• Na kakšen način lahko plačam za naročilo?

Trenutno lahko izberete dva načina plačila; po povzetju (plačate poštarju) ali z nakazilom na naš poslovni račun. V kratkem pa bo omogočeno tudi plačilo preko PayPala.

5.Izdelki

• Kako izberem pravilno velikost?

Velikost številk je lahko različna pri različnih znamkah. Preverite tabelo velikosti pri vsakem izdelku.

• Izbral sem preveliko/premajhno številko izdelka. Kaj sedaj?

Ni problema, izdelek lahko zamenjate za drugo velikost v kolikor je ta na voljo. Bodite pozorni, da izdelek vrnete z nepoškodovano embalažo in nestrgano etiketo.

• Ali vas lahko kontaktiram v kolikor potrebujem več informacij o izdelkih?

Seveda, lahko nam napišete e-pošto na holobar.david@gmail.com ali nas pokličete na +386 31 343 603

• Kako vem ali je izdelek/velikost na zalogi?

V kolikor pri posameznem izdelku v izbirnem meniju lahko izberete posamezno velikost potem je ta velikost tudi na voljo, v kolikor posamezne velikosti (S M L XL) ne vidite potem velikost ni na zalogi.